Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan zip2

Dokumen ini menggariskan perjanjian yang mengikat antara anda dan zip2 apabila anda membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiBahasa Melayu Tersedia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Bidang Kuasa

zip2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun zip2 anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta semua transaksi yang diproses melalui platform kami. Dengan menggunakan perkhidmatan kami di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan yang

1
dinyatakan di sini. zip2 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan kami akan memaklumkan perubahan penting melalui e-mel atau notifikasi akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi zip2 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan polisi secara serius dan akan memberi maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma, syarat, atau pindaan polisi terkini yang mempengaruhi akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar e-mel kepada pasukan kami untuk pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan

Layari pusat bantuan zip2 dalam akaun anda untuk membaca versi terma terkini, sejarah pindaan, dan jawapan kepada soalan polisi yang kerap ditanya.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara zip2 Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang ketat bagi memastikan data peribadi dan maklumat akaun anda sentiasa terjaga.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun disimpan dengan penyulitan dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam terma ini, termasuk pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran.

Dasar Kuki

zip2 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan baik. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan untuk memaklumkan kami segera jika anda mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas akaun ditutup, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan mengikut jadual yang ditetapkan dalam polisi kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan rasmi melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

zip2 melantik pegawai perlindungan data dalaman untuk memastikan semua amalan pengendalian maklumat mematuhi terma yang ditetapkan dan keperluan perundangan di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat zip2

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pemegang akaun mengenai terma dan syarat zip2. Jawapan ini direka untuk memberikan kejelasan tentang hak anda dan cara kami menguruskan perjanjian ini.

Terma berkuat kuasa sebaik sahaja anda membuka akaun dan mengesahkan pendaftaran anda. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan juga dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

zip2 akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau melalui pemberitahuan dalam akaun apabila terma dikemaskini. Kami mengesyorkan anda menyemak terma secara berkala untuk kekal maklum.

Anda berhak mengakses, menyemak, dan meminta pembetulan data peribadi anda. Anda juga berhak menutup akaun pada bila-bila masa dan meminta penjelasan mengenai sebarang peruntukan dalam terma ini.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam akaun zip2 anda tertakluk kepada terma ini. Penyedia pembayaran masing-masing juga mempunyai terma mereka sendiri yang anda perlu semak secara berasingan.

zip2 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar mana-mana peruntukan terma ini. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan memberi peluang untuk menjelaskan keadaan sebelum tindakan muktamad diambil.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan zip2 dengan menyatakan nombor akaun anda. Pasukan perlindungan data kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Versi terma dan syarat terkini sentiasa boleh didapati di halaman ini pada zip2.my. Setiap pindaan akan disertakan dengan tarikh kuat kuasa yang jelas supaya anda boleh mengesan perubahan yang dibuat.

Terma dan Syarat Penggunaan zip2

Cara Menghubungi zip2 Mengenai Terma

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara zip2 Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat zip2

01 Bilakah terma dan syarat zip2 berkuat kuasa terhadap akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma dan syarat diubah?

03 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun di bawah terma ini?

04 Adakah terma ini terpakai kepada transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

06 Bagaimana cara saya meminta pemadaman data peribadi saya?

07 Di mana saya boleh membaca versi terma dan syarat yang paling terkini?

Halaman Berkaitan